O Instagram de um dentista e o de uma pizzaria usam os mesmos formatos, mas seguem regras diferentes. O dentista não pode anunciar preço. A pizzaria que vende pela internet precisa mostrar o preço à vista junto da foto do produto, pela Lei 10.962/2004 (art. 2º, III). O que cada negócio pode postar depende do conselho profissional, da lei do consumidor e do tipo de cliente que ele atende.

Esta página organiza os guias do blog por grupo de negócio. Cada guia traz as regras do setor com link para a norma oficial, como montar o perfil, ideias de post, datas, erros comuns e métricas. O processo geral, que vale para qualquer perfil, está em como criar conteúdo para o Instagram.

O que vale para todos os negócios

Os pequenos negócios já vendem pelas redes. Na Pulso dos Pequenos Negócios de março de 2026, do Sebrae, com 8.273 respondentes, 73% disseram vender por redes sociais, aplicativos ou internet. Entre os canais de venda citados, o WhatsApp apareceu com 82% e o Instagram com 57%.

Cinco pontos aparecem em todos os guias:

• Identificação. Profissões com conselho colocam nome e número de registro na bio e nas artes: CRM, CRO, CRP, CRN, CRMV, CREFITO, OAB, CRC, CAU, CRECI, CREF.
• Oferta publicada obriga. Pelo Código de Defesa do Consumidor, art. 30, o preço ou a condição anunciada no post precisa ser cumprida.
• Autorização de quem aparece. Pelo Código Civil, art. 20, a pessoa pode proibir o uso comercial da própria imagem que não autorizou. Como pedir depoimentos está em prova social no Instagram, e como repostar o que o cliente publica, em UGC no Instagram.
• Resposta rápida no direct. É ali que a conversa vira venda, consulta ou visita, e muitas vezes ela segue no WhatsApp, assunto do guia de WhatsApp Business para vender.
• Métricas ligadas ao negócio. Conversas iniciadas, salvamentos, alcance de quem não segue o perfil e a origem de cada cliente novo, perguntada no primeiro contato.

O que o cliente confere ao abrir o perfil de qualquer empresa, da frequência de posts à bio e ao padrão visual, está em Instagram para empresa. Negócio com endereço também aparece no Google e no Maps, e endereço, horário e telefone precisam ser iguais no Instagram e no Perfil da Empresa no Google.

Para escolher o formato de cada post, veja a diferença entre feed, reels e stories. Para organizar a semana, use um calendário de conteúdo para redes sociais.

Saúde

Na saúde, cada profissão responde a um conselho, e as regras de publicidade mudam de um para outro. Três pontos pesam mais no Instagram. O primeiro é a identificação com o número do registro. O segundo é o antes e depois, liberado com condições para médicos, dentistas, biomédicos e fisioterapeutas e vedado para nutricionistas. O terceiro é o preço, permitido para médicos e para a consulta e a vacina do veterinário, e proibido como propaganda para dentistas, psicólogos, nutricionistas e fisioterapeutas.

Profissão	Norma	Preço no post	Antes e depois
Médico	Resolução CFM 2.336/2023	Permite valor da consulta e formas de pagamento	Permitido com caráter educativo e regras
Dentista	Código de Ética Odontológica e CFO-196/2019	Proibido	Só diagnóstico e conclusão, no perfil do dentista
Psicólogo	Código de Ética do Psicólogo	Proibido como propaganda	Depoimento permitido, mas não recomendado
Nutricionista	Resolução CFN 599/2018	Proibido como publicidade	Vedado, mesmo com autorização
Biomédico esteta	Código de Ética do CFBM	Pacotes e promoções vedados	Permitido com consentimento e legendas obrigatórias
Veterinário	Resoluções CFMV 1.649/2025 e 1.675/2025, e Código de Ética do Médico Veterinário	Permite consulta e vacina, veda cirurgia	Imagem do paciente com autorização expressa do tutor
Fisioterapeuta	Resolução COFFITO 532/2021 e Código de Ética da Fisioterapia	Proibido fora do local de atendimento	Permitido com termo de consentimento prévio

Muita gente usa o Instagram para falar com empresas. Na Pesquisa Instagram no Brasil 2026 da Opinion Box, com 1.102 usuários entrevistados em dezembro de 2025, 49% disseram já ter usado a rede para tirar dúvidas ou reclamar com empresas. Posts que explicam tratamento, preparo e primeira consulta respondem a essa busca. O diagnóstico fica para a consulta.

Os guias do grupo:

• Instagram para clínica médica: identificação com CRM e RQE, depoimentos, preço de consulta e ideias de post por especialidade.
• Instagram para dentista: selfie com paciente, antes e depois pela CFO-196/2019, o que mudou com a CFO-271/2025 e a situação da harmonização orofacial.
• Instagram para psicólogo: Nota Técnica CFP 1/2022, preço, depoimentos e se o psicólogo pode seguir paciente.
• Instagram para nutricionista: vedação ao antes e depois, associação a marcas e o novo código do CFN, que ainda não está em vigor.
• Instagram para clínica de estética: a regra de cada conselho quando esteticista, biomédico, fisioterapeuta, dentista e médico dividem a mesma clínica.
• Instagram para personal trainer: CREF em toda publicidade, antes e depois pela LGPD e ideias de post por nicho de aluno.
• Instagram para veterinário e pet shop: preço de consulta e vacina pelas Resoluções CFMV 1.649/2025 e 1.675/2025, foto do paciente com autorização do tutor e o que muda quando o pet shop não tem veterinário.
• Instagram para fisioterapeuta: CREFITO e termo de consentimento de imagem pela Resolução COFFITO 532/2021, preço fora do post, pilates clínico e atendimento domiciliar.

Serviços profissionais

Advogados, contadores e arquitetos também têm conselho com regras de publicidade. O ponto em comum é o tom informativo e sem promessa de resultado. O Provimento 205/2021 da OAB veda falar de honorários como forma de captação e usar casos concretos. A NBC PG 01, do CFC, pede publicidade moderada e discreta. A Resolução CAU/BR 75/2014 pede responsável técnico, registro e atividade em cada projeto divulgado (art. 11), e o Guia Ético nas Mídias Sociais do CAU orienta não divulgar preço sem pedido do interessado.

Fotógrafos e empresas de eventos não têm conselho profissional. As regras vêm da Lei de Direitos Autorais, que protege a foto e exige o crédito do autor (arts. 7º e 79), do direito de imagem e do guia do Conar para parcerias. As Resoluções CVM 19 e CVM 20 proíbem consultores e analistas de prometer rentabilidade, e o corretor de seguros precisa de registro na Susep ou em autorreguladora (Lei 4.594/1964, art. 2º).

Nesse grupo, o cliente contrata confiança antes de contratar o serviço. O conteúdo que funciona responde às dúvidas da primeira reunião: direitos, prazos, impostos, etapas de uma obra.

• Instagram para advogado: o que o Provimento 205/2021 permite em conteúdo, impulsionamento e lives, e ideias por área do Direito.
• Instagram para contador: Código de Ética do CFC, calendário fiscal e posts sobre Imposto de Renda e reforma tributária.
• Instagram para arquiteta: regras do CAU para divulgar projetos, fotos na casa do cliente e reserva técnica.
• Marketing digital para prestadores de serviço: perfil, conteúdo de autoridade e anúncios para quem presta serviço e não tem conselho próprio.
• Instagram para fotógrafo e empresas de eventos: autorização de imagem de clientes e convidados, crédito das fotos pela Lei 9.610/1998 e parcerias com fornecedores.
• Instagram para corretor de seguros e profissionais de investimento: o que as Resoluções CVM 19, 20 e 178 e a Lei 4.594/1964 dizem sobre divulgação e promessa de rentabilidade.

Comércio

Na venda pela internet, a regra principal é a do preço visível. A Lei 10.962/2004 exige, no comércio eletrônico, o preço à vista junto da imagem do produto (art. 2º, III). Em 2021, o Procon do Maranhão classificou o “preço por direct” como prática ilegal, com base no Código de Defesa do Consumidor e na Lei 13.543/2017. O Decreto 7.962/2013 pede nome empresarial, CNPJ, endereço e condições da oferta em local de destaque.

O Instagram pesa na decisão de compra. Na Pesquisa Instagram no Brasil 2026 da Opinion Box, 73% dos usuários disseram já ter comprado algo que descobriram na rede. No E-commerce Trends 2026, da Octadesk com a Opinion Box, 75% de quem pesquisa produtos nas redes sociais usa o Instagram para isso. O caminho completo da compra, do anúncio ao Pix, está em como o brasileiro compra pelo Instagram.

• Instagram para loja virtual: recursos de compra que existem hoje no Brasil, catálogo, regras de venda online e o que postar em moda, semijoias, cosméticos e decoração.
• Instagram para loja de roupas: provador em vídeo, fotos de roupa com celular, preço no post e as regras de troca na loja física e na compra pelo direct.

Na loja online, a foto faz o papel da vitrine, e o guia de fotos de produto com celular mostra como tirá-la com luz de janela e fundo liso.

Beleza

Salão de cabeleireiro, barbearia, esmalteria e manicure não têm conselho profissional. As regras vêm da lei do consumidor e do direito de imagem. A Lei 10.962/2004 pede o preço à vista junto da descrição do serviço vendido pela internet (art. 2º, III), como nas lojas. A foto da cliente depois do atendimento precisa de autorização. Salão com profissionais parceiros segue a Lei 13.352/2016, a Lei do Salão-Parceiro, que pede contrato por escrito. Procedimentos feitos por biomédico, dentista ou médico seguem o conselho de cada um e estão no guia de clínica de estética, no grupo Saúde.

• Instagram para salão de beleza, barbearia e manicure: perfil com agendamento, fotos de resultado com o celular, preço no post, autorização de imagem da cliente e divulgação de profissionais pela Lei do Salão-Parceiro.

Alimentação

Restaurante, pizzaria, hamburgueria, confeitaria e delivery vendem pela foto do prato e pela informação rápida: preço, horário, se está aberto hoje. Em pesquisa da Abrasel com o Reclame Aqui, divulgada em setembro de 2024, 63% dos consumidores disseram escolher restaurantes pelas avaliações de outros clientes em plataformas digitais.

As regras vêm do direito do consumidor. O delivery vendido pela internet segue a mesma lei do preço visível que vale para lojas online. A promoção anunciada no post precisa ser cumprida. O couvert servido sem pedido equivale a amostra grátis e não pode ser cobrado (Código de Defesa do Consumidor, art. 39, III e parágrafo único). Para a foto do prato, o guia para fotografar produtos com o celular tem dicas de alimentação.

• Instagram para restaurante: perfil, preço, promoção e couvert pela lei, ideias por tipo de negócio e datas do setor.
• Instagram para confeitaria: cardápio com preço, encomendas pelo WhatsApp, datas fortes e o que a Anvisa pede no rótulo do doce embalado.

Educação

Escolas e cursos lidam com a imagem de crianças e adolescentes. O Estatuto da Criança e do Adolescente protege a imagem e a identidade deles, e a LGPD pede consentimento específico de um dos pais ou do responsável para tratar dados de crianças (art. 14). O público também está na rede. Segundo a TIC Kids Online Brasil 2025, 66% dos internautas de 9 a 17 anos têm perfil próprio no Instagram.

Na publicidade de cursos, a regra é não prometer o que a escola não controla, como fluência em prazo fixo ou aprovação garantida. Curso livre não passa por autorização nem por reconhecimento do MEC, e o certificado dele não habilita para o exercício profissional, segundo as perguntas frequentes do Ministério da Educação.

• Instagram para escola e curso: autorização de imagem de alunos, regras de matrícula da Lei 9.870/1999, ideias de post para escola particular, idiomas, curso livre e cursinho, e calendário escolar.
• Instagram para mentores e infoprodutores: depoimentos pelas regras do CONAR e do CDC, promessa de resultado, direito de arrependimento em curso online e lançamento pelo Instagram.

Imóveis

Corretores e imobiliárias têm regras definidas em lei e em resoluções do COFECI. A Lei 6.530/1978 proíbe anunciar sem o número do CRECI e sem autorização escrita do proprietário (art. 20, III e IV). O mesmo artigo exige, no anúncio de imóvel loteado ou em condomínio, o número de registro do loteamento ou da incorporação no Registro de Imóveis (inciso V).

No Instagram, o corretor pode mostrar o que o anúncio não mostra: conhecimento do bairro, clareza sobre financiamento e documentação, vídeos com o que a foto do imóvel esconde.

• Instagram para corretor de imóveis: CRECI no anúncio e nos Reels, autorização do proprietário, posts de imóvel, de bairro e para captar proprietários.

Pesquisas com dados do Brasil

O blog mantém levantamentos de pesquisas públicas sobre o Brasil, com fonte e metodologia de cada número:

• Instagram no Brasil em 2026: quantas pessoas usam, faixa etária, tempo no app e comparação com outras redes.
• Como o brasileiro compra pelo Instagram: descoberta, direct, WhatsApp, confiança e Pix.
• Pequenas empresas nas redes sociais: quantos negócios estão nas redes, quanto anunciam e como usam IA.
• WhatsApp e Instagram no atendimento: quem compra e tira dúvidas por mensagem, o que faz o cliente desistir, robôs e Pix no chat.
• Pesquisas sobre a Black Friday de 2026: quando o consumidor começa a procurar ofertas, Pix, parcelamento e desconfiança do desconto.
• Influenciadores no Brasil: quem segue e compra por indicação, perfis pequenos contra grandes e a identificação da #publi.

Os levantamentos novos entram na categoria Pesquisas.

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